Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Kısaca: Vuruş videonu analiz edebilmek için videoyu ve ondan çıkarılan hareket verisini işliyoruz. Verini satmıyoruz, reklam için paylaşmıyoruz. Gerçek konumunu hiçbir zaman kaydetmiyoruz. Hesabını silersen sana ait her şey silinir. Modelimizi geliştirmek için yalnızca sen izin verirsen, videondan çıkarılan kimliksiz eklem koordinatlarını saklarız; videonun kendisini bu amaçla hiç saklamayız. İzin vermezsen model eğitimi için hiçbir şey saklamayız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca veri sorumlusu:
- Veri Sorumlusu: Evrim Güvenç (gerçek kişi)
- Başvuru ve iletişim: kvkk@tennizy.com
- Genel destek: support@tennizy.com
Başvurularınızı, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden yukarıdaki adrese iletebilirsiniz; kimlik doğrulaması bu yolla yapılır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | İşlenen veriler | Ne zaman |
|---|---|---|
| Kimlik / iletişim | Görünen ad, e-posta adresi | Google hesabıyla giriş veya kayıt sırasında. Misafir (anonim) girişte alınmaz. |
| Video ve hareket verisi | Yüklediğiniz en fazla 30 saniyelik antrenman videoları, videodan çıkarılan vücut eklem (iskelet) koordinatları, analiz sırasında üretilen kareler | Yalnızca siz analiz başlattığınızda |
| Konum | Yaklaşık konum. Gerçek koordinatınız kaydedilmez; kaydedilmeden önce en çok 1,5 km kaydırılır | Keşfet'te konum izni verdiyseniz: Keşfet'i açtığınızda ve uygulamayı açtığınızda (en çok günde bir ya da 2 km'den fazla yer değiştiğinizde) |
| Performans / kullanım | Analiz skorları, seviye ve puan geçmişi, vuruş bazlı ilerleme | Analiz yaptıkça |
| İletişim içeriği | Birebir sohbet mesajları | Mesajlaşma kullanıldığında (18+) |
| İsteğe bağlı profil | Şehir, ilçe, oyun stili, tercih edilen zemin, uygunluk, raket bilgileri, kısa biyografi | Siz girerseniz. Diğer kullanıcılara görünür. |
| Kullanım analitiği | Takma kimlikli olaylar (görüntülenen ekran, analizin tamamlanması, kullanılan özellik). Ad, e-posta, hesap kimliği, video veya konum içermez | Otomatik. Ayarlar → Kullanım analitiği'nden kapatılabilir |
| Teknik | Bildirim jetonu, dil tercihi, çökme ve tanılama kayıtları | Otomatik |
Video ve hareket verisi hakkında
Uygulama, videodaki vücut hareketinizi inceleyerek tekniğinizi puanlar. Bunun için videodan eklem koordinatları çıkarılır. Sistem kimlik tespiti yapmaz: yüz tanıma kullanılmaz, kişiyi biyometrik olarak tanımlamaya yönelik bir işlem yapılmaz, videolar kişi tanıma amacıyla karşılaştırılmaz. Buna rağmen bu veri hassas kabul edilerek işlenmesi açık rızanıza bağlanmıştır; rıza vermezseniz analiz özelliği çalışmaz, uygulamanın geri kalanını kullanmaya devam edebilirsiniz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, hizmetin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Video analizi ve yapay zekâ destekli koçluk geri bildirimi | Açık rıza |
| Yakındaki oyuncuların bulunması | Açık rıza |
| Sosyal özellikler (arkadaşlık, mesajlaşma, randevu) | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, kararlılık | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Takma kimlikli kullanım analitiği | Meşru menfaat (md. 5/2-f), kapatılabilir |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | md. 5/2-ç |
4. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım
Veriler üçüncü taraflara satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin teknik olarak işletilebilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılar, yalnızca bizim talimatımızla ve veri işleyen sıfatıyla veriyi işler:
- Google Firebase: kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim, çökme raporlama
- Google Cloud / Vertex AI (Gemini): video karelerinden teknik analiz ve koçluk metni üretimi
Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışındadır. Yapay zekâ modelleri Google'ın küresel uç noktasından sunulduğu için işlemenin hangi ülkede gerçekleştiği önceden belirlenemez; işleme Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Google'ın küresel altyapısında gerçekleşebilir.
Aktarım, Google ile akdedilen veri işleme şartları (Data Processing Addendum) ve KVKK md. 9'da öngörülen aktarım mekanizmaları çerçevesinde yapılır.
Sosyal özellikleri kullandığınızda görünen adınız, profil bilgileriniz, seviyeniz ve yaklaşık konumunuz diğer kullanıcılara görünür. Bu, aktarım değil, sizin tercihinizle yapılan bir paylaşımdır ve profilinizi Keşfet'te gizleyebilirsiniz.
5. Saklama ve Silme
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
Hesabınızı sildiğinizde size ait her şey kalıcı olarak silinir: profil bilgileriniz, analizleriniz, seviye ve puan geçmişiniz, yüklediğiniz videolar, küçük görseller, videodan çıkarılan hareket verisi, analiz sırasında üretilen kareler, sohbetleriniz ve mesajlarınız, bildirim jetonunuz, kullanım sayaçlarınız ve kimlik doğrulama kaydınız.
Modelin geliştirilmesi
Analiz sırasında videonuzdan eklem koordinatlarından oluşan bir sayı dizisi çıkarılır (vücuttaki 33 noktanın konumu). Bu dizi, tenis tekniği modelimizi geliştirmek için kimliğinizle bağı koparılmış hâlde saklanabilir.
Bu isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. İlk video yüklemenizden önce gösterilen rıza ekranında bu kutuyu işaretlemezseniz, analizinizden model geliştirme amacıyla hiçbir kayıt alınmaz. Rızayı vermemeniz uygulamanın hiçbir özelliğini kısıtlamaz. Verdiğiniz izni sonradan Ayarlar → Model eğitimine katkı anahtarından geri alabilirsiniz; geri alma o andan sonrası için geçerlidir.
Bağın koparılması şu anlama gelir: bu kayıtlarda hesap kimliğiniz, adınız, e-postanız, analiz numaranız veya kesin tarih yer almaz; tarih yalnızca ay olarak tutulur. Kayıt, üretildiği anda kişiyle ilişkilendirilemez hâldedir ve sonradan size geri bağlanamaz. Bu sebeple bu veri kişisel veri niteliği taşımaz.
Videonuzun kendisi bu amaçla saklanmaz; model görüntüyle değil sayılarla çalışır. Ham videolar yukarıda anlatıldığı gibi, hesabınızı sildiğinizde silinir.
Nasıl silinir: Uygulama içinden Ayarlar → Hesabı Sil; uygulamayı kurmadan tennizy.com/delete-account üzerinden. E-posta ile yapılan talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Birebir sohbetlerde mesajlar iki kişinin ortak verisidir; hesabınızı sildiğinizde sohbet karşı taraf için de silinir.
6. Yaş Sınırı ve Küçükler
Uygulama 13 yaş ve üzeri içindir. Sosyal özellikler (Keşfet, mesajlaşma, randevu, arkadaşlık) yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır; yaş beyanı kayıt sırasında alınır ve sosyal modül buna göre kapatılır.
18 yaşından küçük kullanıcıların verileri ticari amaçla işlenmez, profil oluşturma (profilleme) yapılmaz ve reklam gösterilmez. Çocuğunuzun verilerinin silinmesini istiyorsanız kvkk@tennizy.com adresine yazmanız yeterlidir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru: kvkk@tennizy.com. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Rızanızı geri alma: Verdiğiniz açık rızaları dilediğiniz zaman uygulama içinden Ayarlar üzerinden geri alabilirsiniz. Geri alma, o tarihe kadar yapılmış işlemleri etkilemez.
8. Veri Güvenliği
- Tüm iletişim şifreli kanal (TLS) üzerinden yapılır.
- Yapay zekâ servis anahtarları cihazınızda bulunmaz; çağrılar sunucumuz üzerinden yapılır.
- Hassas alanlar (e-posta adresiniz, bildirim jetonunuz) yalnızca sizin erişebildiğiniz özel bir alanda tutulur; herkese açık profil kaydınızda yer almaz.
- Veritabanı ve dosya erişimi sunucu tarafı güvenlik kurallarıyla sınırlandırılmıştır.
- Uygulamadan gelen isteklerin gerçekten Tennizy uygulamasından geldiği bütünlük denetimiyle doğrulanır.
9. Değişiklikler
Bu metinde değişiklik yapılması hâlinde güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. İşleme kapsamını genişleten esaslı değişikliklerde uygulama içinde ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerekiyorsa rızanız yeniden alınır.
10. İletişim
Veri koruma talepleri: kvkk@tennizy.com
Genel sorular: support@tennizy.com
Privacy Policy
In short: To analyse your stroke we process your video and the motion data extracted from it. We do not sell your data or share it for advertising. We never store your exact location. If you delete your account, everything of yours is deleted. To improve our model we retain the de-identified joint coordinates extracted from your video only if you give permission; we never retain the video itself for that purpose. If you do not give permission, we keep nothing for model training.
1. Who We Are
- Data Controller: Evrim Güvenç (individual)
- Privacy requests: kvkk@tennizy.com
- General support: support@tennizy.com
Please send requests from the email address registered to your account; this is how we verify your identity.
2. Data We Process
| Category | Data | When |
|---|---|---|
| Identity / contact | Display name, email address | On Google sign-in or registration. Not collected for guest users. |
| Video and motion data | The training videos you upload, up to 30 seconds long, body joint (skeleton) coordinates extracted from them, frames generated during analysis | Only when you start an analysis |
| Location | Approximate location. Your exact coordinates are never stored; the value is offset by up to 1.5 km before it is saved | If you allowed location in Discover: when you open Discover, and when you open the app (at most once a day, or after you move more than 2 km) |
| Performance / usage | Analysis scores, level and rating history, per-stroke progress | As you run analyses |
| Communications | One-to-one chat messages | When you use messaging (18+) |
| Optional profile | City, district, play style, preferred surfaces, availability, racket details, short bio | If you enter it. Visible to other users. |
| Usage analytics | Pseudonymous events (screen viewed, analysis completed, feature used). Contains no name, email, account ID, video or location | Automatic. Can be switched off in Settings → Usage analytics |
| Technical | Notification token, language preference, crash and diagnostic logs | Automatic |
About video and motion data
The app scores your technique by examining your body movement in the video, which means joint coordinates are extracted from it. The system performs no identification: it does not use facial recognition, makes no attempt to identify a person biometrically, and never compares videos to recognise individuals. Even so, we treat this data as sensitive and process it on the basis of your explicit consent; without that consent the analysis feature does not work, and you can continue using the rest of the app.
3. Purposes and Legal Bases
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Creating your account, authentication, providing the service | Performance of a contract |
| Video analysis and AI coaching feedback | Explicit consent |
| Finding players near you | Consent |
| Social features (friends, messaging, appointments) | Performance of a contract |
| Service security, abuse prevention, stability | Legitimate interests |
| Pseudonymous usage analytics | Legitimate interests, can be switched off |
| Meeting legal obligations | Legal obligation |
4. Sharing and International Transfers
We do not sell your data and do not share it for advertising. The following providers process data on our instructions only, as processors:
- Google Firebase: authentication, database, file storage, notifications, crash reporting
- Google Cloud / Vertex AI (Gemini): technique analysis and coaching text generation
These providers operate outside Türkiye. The AI models are served from Google's global endpoint, so the processing region cannot be pre-selected; processing may take place on Google's global infrastructure, including in the United States.
Transfers are made under Google's Data Processing Addendum and the transfer mechanisms available under applicable data protection law.
When you use social features, your display name, profile details, level and approximate location are visible to other users. This is a sharing you choose, not a transfer, and you can hide your profile from Discover.
5. Retention and Deletion
We keep your data while your account is active.
When you delete your account, everything of yours is permanently erased: profile details, analyses, level and rating history, uploaded videos, thumbnails, extracted motion data, frames generated during analysis, chats and messages, notification token, usage counters and your authentication record.
Improving the model
During analysis, a sequence of joint coordinates is extracted from your video (the positions of 33 points on the body). This sequence may be retained, with its link to your identity severed, to improve our tennis technique model.
This is optional and off by default. If you leave that box unticked on the consent screen shown before your first upload, no record at all is taken from your analysis for model improvement. Declining does not restrict any feature of the app. You can withdraw a permission you have given later with the Settings → Contribute to model training switch; withdrawal applies from that point onwards.
Severing the link means these records contain no account ID, name, email, analysis number or exact date; the date is kept only as a month. A record is unlinkable to a person from the moment it is created and cannot be traced back to you afterwards. For that reason this data is not personal data.
Your video itself is not retained for this purpose; the model works on numbers, not images. Raw videos are deleted when you delete your account, as described above.
How to delete: in the app via Settings → Delete Account, or without installing the app at tennizy.com/delete-account. Email requests are completed within 30 days at the latest.
In one-to-one chats, messages are shared data; deleting your account also removes the conversation for the other person.
6. Children
The app is for users aged 13 and over. Social features (Discover, messaging, appointments, friends) are limited to users aged 18 and over; age is declared at registration and the social module is disabled accordingly.
We do not process the data of users under 18 for commercial purposes, do not profile them, and show them no advertising. If you want your child's data deleted, write to kvkk@tennizy.com.
7. Your Rights
You have the right to access your data, to have it corrected or erased, to object to or restrict its processing, to data portability, and to withdraw consent at any time. Where applicable you also have the right to lodge a complaint with your data protection authority.
Requests: kvkk@tennizy.com. We respond within 30 days at the latest.
Withdrawing consent: you can withdraw any consent at any time from Settings in the app. Withdrawal does not affect processing carried out before that point.
8. Security
- All traffic uses encrypted connections (TLS).
- AI service keys are never stored on your device; calls are made through our server.
- Sensitive fields (your email address, notification token) are kept in a private area only you can read, and are not part of your public profile record.
- Database and file access is restricted by server-side security rules.
- Requests are verified for integrity so we can tell they genuinely come from the Tennizy app.
9. Changes
If this policy changes, the updated version is published on this page and the "Last updated" date is changed. For material changes that widen the scope of processing, we will also notify you in the app and, where required, ask for your consent again.
10. Contact
Privacy requests: kvkk@tennizy.com
General questions: support@tennizy.com